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发表于 2010-9-15 05:06
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第八:绝对不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上9 j, ^2 O9 E; s. G# [
人绝对不可能经过一次培训就脱胎换骨。相反,集体培训上学到的东西往往是最用不上的信息。 就像食堂烧大锅菜一样,总没有你最想吃的菜,因为这样做容易,并且不容易得罪人。 f4 l* G) l, E/ I% E
很多学生很看重所选的公司有没有培训,这说明,你不但不知道这个公司做什么,你甚至不知道怎样学习这些技能。# R* k5 `0 W% c9 E6 `
我的感悟是如果你不知道怎么学你想要的知识,也不知道你想要的知识是什么,你只会做出两种行为:1。等待别人来教你,并且等待别人发现你不知道的地方。2.寻找现成的答案并且拷贝。期待公司培训的人,就很大概率上是第一种人(不排除极少真正优秀的公司培训)
! z' j. v* C& c0 C" o" H& X 许多的同学有这样的习惯思维:
0 e: Z U- s; e' e* d$ {/ s8 R, u 因为,这个公司的培训能结束达到多少多少的程度+ Q( M3 N$ {& _
又因为,这个程度正好是我想达到的
: V' L8 L) g7 a) Z9 @1 r! _: j 所以我尽力进这家公司
8 {* L! f% g" [$ H2 t 因为我进了这家公司% d* N8 {' w4 I! y( ?6 g
所以它自然会使我达到了这个期望的程度。
" w$ A. v- x4 B" L, G1 x 我们把参加培训和达到效果很幼稚的画上了等号。其实往往集体培训上所得到的信息是最没有实际操作价值的。永远不要期望单靠听课,靠老师把同样的东西 给所有的人,你会得到比别人更多。把更多的心思放在观察和思考自己的需要上,找到问题的所在再通过观察和实践得到的答案才是真正的知识。
0 u: i" @; v% \) q& T6 P 所以,刚刚开始工作,什么都不会,不要认为那样是正常的,因为公司还没有培训过呢!等我接受培训了之后,我就全都会了。如果你一无所知还等待别人会可怜你的无知而施舍你知识,那你会为你的无知而付出更多的智商。1 q- C& b7 L6 H6 A
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第九:不要推卸责任) r% D2 s; D% P& M& U, H( B" ]7 ^
推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。 我记得我小学里的一件事情。我一次作业没有带来,老师要训斥我,说:你怎么老是作业不带?, l0 w8 F7 W# h; J
我当时说:不是。。。。 当我正要支支吾吾时候,老师说:什么不是?你带来了没有?4 L( G, S |# P
我说:没有 B) ^2 Z4 j3 ?0 W9 r* a9 S) M
老师说:那不就是没有带!什么不是!就是!
$ P4 i" ?1 }( c/ @% U0 f 之后我就发现,我只是害怕承担责任而条件反射似的就说了“不是”,仔细观察一下周围,你会发现,身边有无数的人在用“不是”作为被责问之后的第一反应。
/ F6 N8 }) z2 p6 H' r, h 其实现在很多人面对工作也是这样,当上级责问的时候,很条件反射的就做出了推卸动作,然而这样的动作,接下来往往是无力的辩解,以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通,并且很不真实。
, {; m3 m6 w5 R/ n" o1 { 外一种情况,就是无论什么情况下,我指责一个人,他永远是强调客观。其实这点才是学生最典型的特征。这说明他太容易受到其他事物的影响,并受它们决定。如果你和上司之间会出现以下类型的对话,想想是不是需要改一下你的处事方法。
& [; T( u7 k$ e' g8 C 甲:为什么到现在还没有给副总看你的报告!* w0 D% F8 P+ Y" ~% B; P
乙:刚才c在打印,我在等他结束,现在他大概好了吧,我去看看2 w; S& O4 u Q+ ] W8 U ^' ^
乙:还有点东西要修改: Y: q; k. a$ b2 `8 D) |
乙:b也要把东西给副总,我因为等他# k$ N" y8 P( Y
乙:a他说我报告不用给副总看(a是乙的同级同事)
; Z) b1 V6 p5 r- t: k$ V 乙:不知道副总在不在哦,他的门关着。7 V- l) z& U0 R4 o- t8 z6 K9 b z
乙:d他叫我帮他打印文件!怪他!(d是乙的同级同事)
# E1 m2 N7 R6 U4 ?# a 乙:我的杯子突然找不到了,在找杯子。
3 L$ x# J' e" }; E1 F 不愿意负责任的人的不利在于他会让上司怀疑他的忠诚程度,因为上司给他的命令往往会因为一个小事情而被搁置或者打折执行,转而被他人的意识所改变。' ~- C4 t1 F3 K, j# E
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第十:不要对自己说“我是大学生”
0 i( ?6 K x9 Q$ Q+ M. j u 这点包涵了很多信息。" M) ^. d- K U! I
1.不要认为自己有多清高
$ E: X8 r& U9 O* M [ 2.不要仍然以学生的标准要求自己& f0 z3 z5 v% _& ?( V
3.不要感觉低人一等3 x6 x4 x# \1 B: Y. u9 F1 S% R4 r
4.不要等待别人的关怀
% o8 h" {7 `( o1 b4 l2 f 5.不要把这个作为犯错误自我安慰的借口
; _/ n1 i7 N0 D& ]' a9 M m 6.不要忘记搞清楚,公司究竟给自己的待遇是多少,老练些,这不是在做志愿者。
- |, b9 {9 `2 y7 {; L7 t. ?) J5 p 品格是处理好人际关系的基础,也是确保人际关系质量的关键。除此之外,人际交往的技巧也是尤为重要的。有些人做好事会让人感激一辈子,而有些人帮了 别人却可能费力不讨好,不但得不到感激和回报,还让人心存嫉恨。将同样的产品以相同的价格推销给同一个客户,有些业务员可能被粗暴地赶出门,有些业务员却 可能签到大单,甚至被客户奉为上宾。
5 z0 L- j& k2 ]& k 人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题,囿于篇幅,在这里只能结合我的切身经历进行一些简单的列举,挂一漏万在所难免了。/ A1 J9 e' e- q0 R9 D/ E
1. 多给别人鼓励和表扬,尽量避免批评、指责和抱怨,不要逼别人认错。
5 A4 L" m2 h( m 2. 要学会倾听。不要说得太多,想办法让别人多说。
! Z3 ?( L$ w. }1 C2 X* L: h! v. d 3. 如果你要加入别人的交谈,先要弄清楚别人究竟在说什么。' G+ W6 | f& ]# F
4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。3 `, _- p7 P- C8 `
5. 注意对方的社交习惯并适当加以模仿。
, r7 i# [: T8 ]1 w: J* S 6. 不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。/ {4 |# R o0 E2 D2 f
7. 别人有困难时,主动帮助,多多鼓励。5 }! e# d ^. a- {% P2 s
8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。
1 F2 y0 e5 Y. y- e5 e8 L+ ~ 9. 尽可能谈论别人想要的,教他怎样去得到他想要的。6 i4 j1 P% l; M. Y- V: n
10. 始终以微笑待人。
. _& q1 o% c" H: h3 @ 11. 做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。+ w: Z3 e8 i9 ?
12. 做一个脱离低级趣味的人。
% U: F5 m* I( U' a* ?; I1 H 13. 跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛,不管你是在说还是在听。
) r6 V- y8 X/ A; V* X6 L0 f& A 14. 转移话题要尽量不着痕迹。( W. `' h0 w6 s* ]3 S0 L. C
15. 要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。8 I' E4 l2 z$ k" Y4 w7 U
16. 拜访别人一定要事先通知。
' j4 ^. M7 A1 j6 U 17. 不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。
$ n8 d/ C! \" R1 B7 g* S 18. 给别人打电话的时候,先问对方是否方便通话。: J7 I, N% ]+ G9 `6 j/ { d2 S2 G4 ^
19. 一件事情让两个人知道就不再是秘密。" \: I- F5 Y; a- O, P$ L
21. 不要说尖酸刻薄的话。1 d* E/ `% v1 ^0 c
22. 牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。3 i2 ]* B5 i' ^, I& c
23. 尝试着跟你讨厌的人交往。
8 A! _$ U5 ~7 U4 |+ {0 s 24. 一定要尊重对方的隐私,不管是朋友还是夫妻。0 a9 d! B, E6 p f1 s
25. 很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人的存在。
2 w6 \% @3 ?. M! Q% \' M, I 26. 要勇于认错。; z. i5 {3 t6 ?6 C& r$ i
27. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
; F+ k+ _- _5 j1 N 28. 给予他人同情和谅解。
' h' `' o" o- [! Z6 t% c. G6 Y' e7 ^ 29. 尽可能用“建议”取代“命令”。1 w/ o) L* e7 w3 y+ |5 B9 x* v
30. 不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到。 |
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